很多人喜欢在网上买东西

有时，我会接到客服电话，因为有明确的问题。

但你得小心点。

有可能

冒充客户服务的骗子正在接近你。

9月8日，东莞市公安局唐霞分局通知冻结了一宗"冒充客户服务"的诈骗案，受害者龙女士几乎被"冒充客户服务"诈骗197.4万元，但幸运的是，龙女士在最后一刻醒来报警，唐霞公安局和东莞市反欺诈中心迅速采取行动，成功停止支付197.4万元的受骗资金。

8月26日，唐霞镇恒堂社区的龙女士在网上商店买了一张带椅子的桌子，总共358元。

8月29日，她从椅子上接见了一位快递员，但没有桌子。她问商人为什么桌子不见了。商人说，椅子和桌子是由两家快递公司运来的，所以先到后到是正常的。

大约在8月31日左右，龙女士询问了商人办公桌上的快递订单号码，商人给了她桌子上寄来的物流订单号码。当时，她查了一下，发现桌子在东莞虎门转帐中心。

9月1日13时45分左右，龙女士再次检查，这些物品在东莞虎门转移中心仍然一动不动。于是她询问客服商，客户服务部门说他们问了物流公司，物流公司说她的物品丢失了，准备在两天内再发给她。

9月2日17点06分左右，龙女士接到了自己位于唐霞镇横塘社区的五金厂的电话，表明地址是安徽省阜阳市。"对方自称是一家物流公司，读出了我的特快订单号码，询问货物是否丢失了？我一看到快递号码是对的，就答应了。

龙女士说，假的"快递员"说，他们的公司已经决定为了信誉而补充她的配额。"后来，我问如何添加，对方说添加QQ朋友，声音再次，我也增加了对方的QQ朋友。"谁知道电信诈骗会开始。

接下来，对方要求发送声音，朗女士同意了，另一方要求她购买一张截图给他，说收到截图确认值后，会给她钱，她会给对方买一张屏幕截图。

然后对方发送了一个QR代码，要求她扫描QR代码，以便进一步填写信息。她一句话也没说，扫了一下QR代码，输入了姓名、银行卡号、身份证号、银行登录密码和支付密码等信息。

最后一步是输入手机收到的短信验证代码。当龙女士根据对方的语音指令输入短信验证码时，由于手机卡顿，输入不成功。

这个卡顿在手机上，让我醒来，突然想起在电梯里，街上看到警察贴出反欺诈传单，脑海里闪现：他们会遇到电信欺诈吗？"龙女士说，她不想在发送验证代码时彼此合作，而手机也显示了验证码超时。

龙女士告诉记者，整个过程持续了大约一个小时，说谎者总是不让她挂断声音，反复要求她打开现场视频，为了看到她的手机屏幕，说要引导她一步一步地操作。

也许我的QQ版本是落后的，不能打开现场视频。骗子一步一步地问我，这一步我已经填好了。很紧急。我还记得当时我觉得自己被骗了，所以我就想起了对公安的造假宣传。龙女士说，对方很着急，说如果我不合作，银行卡就会被冻结，然后我说冻结它，然后断然挂断声音。

龙女士挂断电话后，收到手机上的一条短信，暗示银行卡里有一笔转账，余额为0元。"当时我非常害怕，银行卡上有超过1.97亿元，觉得自己真的遇到了电信欺诈，所以赶紧拨打110报警。

龙女士拨打110报警后，唐霞公安局指挥中心详细询问了她的银行卡号、身份证号等基本信息。市反欺诈中心将立即查询银行卡的余额.如果余额为零，它将跟踪所有的转移。如果有人试图诈骗，银行账户将立即被冻结，"发言人说，"警方说。

因此，唐霞公安分局石坦步派出所的警察，一方面紧急联系市反欺诈中心确认冻结账户，另一方面又指示龙女士打电话给中国农业银行(95599)，查询银行卡的具体余额，以稳定受害者的情绪，同时了解案件的相关情况。

龙女士打电话给农业银行，农行工作人员告诉她，钱不是汇出去的，而是转入定期存款，指示她用另一部手机查询农业银行卡的余额，发现定期存款确实是1974478.12元，账户是安全的，然后龙女士松了一口气，很高兴她及时终止了与骗子的合作，并报警了。

9月8日上午，唐霞公安局为龙女士举行了冻结退货仪式，帮助龙女士把钱转入一个安全账户。在仪式现场，龙女士讲述了自己的经历，希望能为公众预防电信欺诈提供一定的参考。同时，她还感谢反欺骗中心和警方在处理案件时及时帮助挽救了财产损失。

目前，案件的调查仍在进行中。