去哪儿被曝机票钱超过时间没有退还
2020-10-19 10:42 来源: 互联网
最近,据腾讯新闻介绍,今年 3 月,一名在英国留学的学生在网上买票后取消了订单,直到现在,该平台还没有按照规定退还机票。针对这一事件,该航空公司没有退款。
据报道,今年 3 月,去英国留学的周女士在网上订了一张回家的票,但由于疫情的影响,她取消了订票,因为她无法回家。周女士说,订单取消后,超过 27000 元的机票费被推迟,平台一再推掉,而与她一起订票的学生在 8 月份已经回到了那笔钱。
他说:" 根据退票详情,退款申请已於二 0 二 0 年三月二十二日下午三时五十五分成功递交。目前,该平台已接受退款,并已向航空署申请退款。
另一份延期退款声明:原定于 2020 年 9 月 18 日完成退款考试,由于退款申请数量急剧增加,由航空部处理延期," 您在哪里匆忙办理了呢?
在这方面,客户服务部门表示情况属实,但由于疫情爆发,航班退款数量激增,航空公司尚未将资金返还平台,因此该平台目前无法给乘客退款。
该航空公司表示,退款尚未退回到 "去向" 平台,至于平台或航空公司的问题,客服称目前尚不清楚。
责任编辑:萤莹香草钟
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