2023年11月13日,淘宝联合阿里巴巴公益、中国老龄事业发展基金会(下称“老基会”)共同发起的「老宝贝上新」公益计划正式落下帷幕。淘宝以平台为纽带,联结慈善组织、爱心品牌等多方力量,在今年重阳节及双十一期间,积极履行社会公益责任,以助老为己任,帮助老人实现社会价值,传递了一份别样的温暖。截止11月13日0点,淘宝站内上新的老人课程视频义卖数超过16000单,销售金额突破2万。此次累计募集到超25万元公益基金、物资捐赠给老基会的「乐龄陪伴|农村留守老人关爱工程」,助力老人幸福晚年。

联合全国性慈善组织,呼吁社会各界关注老年人精神需求

随着我国人口老龄化进程加快,老年人的心理健康问题愈发凸显。根据国家统计局2022年公布的数据显示,截至2022年末,我国老年人口已达2.8亿,占总人口19.8%。而《2018年中国老年心理健康白皮书》显示,老年人的心理健康率不足1/3,退休下岗后“认为自己没有社会价值”成为影响老年人心理健康的主要原因。对老年群体的精神关怀,常常成为被我们忽视的“B”面。基于此,在「看见老宝贝,淘到新智慧」的主张下,淘宝以老人身上宝藏技能为出发点,让老人以课程讲师的身份展开授课教学,号召大家向老人学习人生经验,由此给予老年人精神价值关怀。

作为公益计划协同开展的另一方,老基会是国家卫生健康委员会领导下的为老年人服务的全国性慈善组织。此次公益活动中,淘宝携手老基会邀请著名评书艺术家刘兰芳、国家一级演员李光复等10位知名老人加入。从这些名家的才华出发,让大家进一步发现老年群体背后更深层次的价值内涵。通过与老基会的深度合作,淘宝整合线上、线下渠道带动社会各界关注老人群体,让更多人看见“老宝贝”的宝藏,进行公益善举。

老一辈技能闪耀上线,多角度打造公益触点为双十一暖心开场

作为电商平台,售卖产品是淘宝的自带属性。而把老年人的价值变身为宝贝展开义卖,让人人参与到助老行动中,是淘宝在孝老敬老公益事业上开辟的新思路。重阳节当日,淘宝在站内开设公益专场,以0.99元/节的价格上线50位老宝贝的技能课程,所得课程收益捐赠给老基会「乐龄陪伴|农村留守老人关爱工程」,用以支持更多需要帮助的老人。

在此次公益课程选题上,淘宝结合时下大家关注的话题,例如盘头技能、年轻心态观、手冲咖啡等,将老年人的技能与用户的关注焦点相结合,用干货课程的形式向人们展示丰富多彩的老年人,刷新大众对老一辈的认知。根据店铺后台数据显示,截止11月8日24点,超900名用户购买《教你做地道川菜》,使其成为人气销冠,而《教你跳好新疆舞》《教你使用砍价技巧》等技能课程也得到众多用户青睐,均售出600余件。别有新意的是,用户在课程链接页面可以领取专属爱心证书,通过证书上“全款拿下70岁拉丁舞王养成技能,在i人重生为e人的过程上,少走70年弯路”等幽默式鼓励,让用户的学习过程变得生动有趣,吸引更多人关注“老宝贝”们,让善意被人人传递。

为让更多人关注到老一辈的价值,淘宝还将公益课程与站内“顺手买一件”功能有机结合。充分利用双十一期间站内高人流的优势,基于算法精准匹配给需要的消费者,为公益活动赢得更多用户触点。与“顺手买一件”功能的结合,成功让用户的消费行为转化为公益行动,正向推动助老公益事业的开展,让公益随处可及、随手可做。另一方面,淘宝还联合百家爱心品牌与头部主播烈儿宝贝共同发声,通过转评号召、锦鲤礼包、直播间内互动等多种形式,为老宝贝应援,多途径吸引用户加入公益行动,挖掘老年群体背后的价值。

多平台UGC看见身边的老宝贝,善心善行从线上课程走进寻常百姓家

人人参与,才是公益。为此,淘宝联合头部媒体「我要WhatYouNeed」于多社交平台发起#厉害了我的老宝贝#UGC征集,呼吁用户加入自家厉害老宝贝的分享中。截至目前,小红书双话题浏览量破600万,微博双话题互动量超87万。随着活动长尾发酵,越来越多的用户将目光转向身边的老宝贝,实现从线上课程中学习,到挖掘身边老人价值的完美嫁接。用户不仅仅是老人技能课程的“学习者”,更是身边老宝贝价值的“聚光者”、“掘金者”。

践行关爱老人的社会责任,淘宝持续关注助老公益事业

回望此次助老公益计划,淘宝以老年人的宝藏技能为核心,在淘宝、阿里巴巴公益、老基会的联合筹备下,制作多支老人课程视频,让老人的价值以课程教学形式得到充分发挥。既让公益变得有趣好玩,参与用户乐在其中,更能让用户在生活场景中看见老宝贝的价值,给予老人切实可行的关心。事实上,淘宝在助老公益事业上从未停止耕耘的脚步。早在今年5月,阿里巴巴公益联合淘天集团家电行业以公益宝贝专项方式,持续支持爱德基金会温暖家行动,助力老人的幸福晚年生活。而在今年双十一期间,淘宝除了创造商业价值外,也通过「老宝贝上新」公益计划带来绚丽的公益色彩,推动老人晚年生活向好发展,让老宝贝被家家看见、人人珍惜。与此同时,淘宝也用实际行动表明,淘宝不是单一的购物消费平台,而是大家生活中长期的陪伴者。在未来,淘宝也将持续关注老年人公益事业,为老年人的幸福晚年助力发声。